Директор по маркетингу (Октябрь 2017 — Февраль 2023)
Обязанности:
• Управление департаментом маркетинга, состоящим из 4 отделов: отдел входящего спроса, digital-маркетинга, отдел продуктового маркетинга, отдел продаж новым клиентам; руководство 30 сотрудниками из них 4 – непосредственные подчиненные.
• Разработка и внедрение СRM-стратегии, работа с клиентской базой.
• Формирование стратегии развития компании в маркетинговой и продуктовой части, а также в области цифровых проектов и сервисов на ближайшие 3 года.
• Разработка и актуализация тактических планов компании на B2B на ближайший год и системы KPI.
• Планирование и контроль расходования бюджета.
• Планирование, организация и контроль реализации комплекса маркетинговых активностей по всему маркетинг-миксу по текущему ассортименту и по новым продуктам в портфеле компании.
• Обеспечение роста выручки компании за счет разработки и реализации мероприятий для расширения воронки продаж и повышения среднего чека.
• Поиск новых возможностей для дальнейшей автоматизации и оптимизации бизнес-процессов – и в маркетинге, и в продажах, и в департаменте развития бизнеса.
• Организация проведения анализа рынка для продуктов и регулярный анализ деятельности конкурентов.
• Развитие системной коммуникации с коммерческим отделом и предоставление актуальной информации.
• Текущее управление департаментом: формирование структуры, подбор персонала, утверждение кандидатов, разработка системы мотивации и развития компетенций сотрудников.
• Поиск и привлечение подрядчиков (digital, PR и event-агентства) для реализации проектов. • Проведение переговоров с партнерами по совместному продвижению.
Достижения:
• Выстроила структуру департамента «с нуля», обосновав увеличение количество сотрудников с 3 до 30 за счет расширения функционала и реализации новых проектов.
• Оцифровала конверсию по всей «воронке продаж» и сделала ее прозрачной при отсутствии Crm: организовала переработку информации собственными силами компании в Power BI, B24 и 1С.
• Организовала разработку и запуск нового сайта за 6 месяцев.
• Обеспечила увеличение количества новых лидов на 27% в 2021 году по сравнению с 2020 годом (YoY) на стагнирующем рынке без увеличения бюджета.
• Увеличила Renewal Rate (YoY) бюджет так же Flat – и абсолютные значения, и относительные
• Реализовала проект SoftPower – аналог LifeJournal (ЖЖ) на сайте компании, который позволил привлечь новые лиды и позиционировать компанию, как эксперта в мире ПО.
• Обеспечила 75%-ю экономию бюджета маркетинга компании за счет привлечения бюджета со стороны партнеров.