| Анастасия Баталова Head of marketing / Marketing lead Моя экспертная область - маркетинг в сфере информационных технологий. Более 15 лет я работаю и развиваюсь в этом направлении, 10 из которых - на руководящих позициях В разные годы: 1. Управляла отделом маркетинга от 2 до 27 человек (локация сотрудников - Москва, регионы РФ, СНГ); 2. Управляла бюджетом от 20 до 300 млн. руб; 3. Рост финансовых показателей компании минимум на 30% к предыдущему периоду |
Руководитель команды продуктового маркетинга (Апрель 2022 — настоящее время)
Продукты VK Tax Compliance, VK GRC, VK Data Symphony, VK Process mining.
Задачи:
1. Выстраивание стратегического и операционного маркетинга продуктов
2. Анализ рынков и целевой аудитории, исследования (количественные, качественные);
3. Построение CJM в разрезе продвижения продукта;
4. Генерация гипотез в маркетинговых каналах и promotion mix;
5. Разработка и реализация маркетинговых планов и медиапланов совместно с другими подразделениями (Products, Sales, Digital, Content, Event);
6. Формирование УТП совместно с владельцем продукта и создание маркетинговых материалов на этой основе;
7. Разработка контента: материалы для рекламных кампаний, лендинги, клиентские кейсы, презентации, статьи, email;
8. Работа с отделом PR с целью роста количества публикаций в СМИ;
9. Работа над воронкой с командой продаж и ответственными по продукту, привлечение MQL и SQL;
10. Анализ эффективности маркетинговых каналов в разрезе наполнения воронки Лидами и продвижения их по этапам воронки
11. Планирование, реализация и контроль бюджета
12. Выстраивание бизнес процессов: продуктовые лончи, отработка маркетинговых лидов, оценка эффективности каналов и проч.
Продукты VK Tax Compliance, VK GRC, VK Data Symphony, VK Process mining.
Задачи:
1. Выстраивание стратегического и операционного маркетинга продуктов
2. Анализ рынков и целевой аудитории, исследования (количественные, качественные);
3. Построение CJM в разрезе продвижения продукта;
4. Генерация гипотез в маркетинговых каналах и promotion mix;
5. Разработка и реализация маркетинговых планов и медиапланов совместно с другими подразделениями (Products, Sales, Digital, Content, Event);
6. Формирование УТП совместно с владельцем продукта и создание маркетинговых материалов на этой основе;
7. Разработка контента: материалы для рекламных кампаний, лендинги, клиентские кейсы, презентации, статьи, email;
8. Работа с отделом PR с целью роста количества публикаций в СМИ;
9. Работа над воронкой с командой продаж и ответственными по продукту, привлечение MQL и SQL;
10. Анализ эффективности маркетинговых каналов в разрезе наполнения воронки Лидами и продвижения их по этапам воронки
11. Планирование, реализация и контроль бюджета
12. Выстраивание бизнес процессов: продуктовые лончи, отработка маркетинговых лидов, оценка эффективности каналов и проч.
Директор по маркетингу (Декабрь 2021 — Март 2022)
1. Сформировала команду из 8 человек за 1 месяц (функционал, KPI, найм)
2. Разработала маркетинговую, коммуникационную стратегии и стратегию продвижения HR бренда
3. Запустила переупаковку решений: - Сформировала продуктовая матрица - Провела конкурентный анализ - Сформулировала ценностное предложение и позиционирование (ЦА, боли, УТП, наше предложение) - Сформировала CJM и стратегию утепления лидов - Упаковала в маркетинговые материалы: презентации клиентские и сейловые, лэндинги, шаблоны рассылок, кейсы - Сформировала promotion mix: digital, PR, smm, email, ABM, events
4. Обеспечила участия в отраслевых премиях и рейтингах
5. Сформировала концепцию сквозной аналитики с целью оценки эффективности маркетинговых каналов в разрезе воронки: канал – лиды – кп – сделка
6. Сформировала маркетинговый бюджет.
7. Запустила процесс редизайна 3-х сайтов.
8. Запустила работу по SERM (управление репутацией компании).
1. Сформировала команду из 8 человек за 1 месяц (функционал, KPI, найм)
2. Разработала маркетинговую, коммуникационную стратегии и стратегию продвижения HR бренда
3. Запустила переупаковку решений: - Сформировала продуктовая матрица - Провела конкурентный анализ - Сформулировала ценностное предложение и позиционирование (ЦА, боли, УТП, наше предложение) - Сформировала CJM и стратегию утепления лидов - Упаковала в маркетинговые материалы: презентации клиентские и сейловые, лэндинги, шаблоны рассылок, кейсы - Сформировала promotion mix: digital, PR, smm, email, ABM, events
4. Обеспечила участия в отраслевых премиях и рейтингах
5. Сформировала концепцию сквозной аналитики с целью оценки эффективности маркетинговых каналов в разрезе воронки: канал – лиды – кп – сделка
6. Сформировала маркетинговый бюджет.
7. Запустила процесс редизайна 3-х сайтов.
8. Запустила работу по SERM (управление репутацией компании).
Руководитель отдела маркетинга (Июль 2019 — Август 2021)
Достижения:
1. Сформировала отдел с 0. Основные функции работают в штате, поддерживающие и проектные - на аутсорсе. Благодаря этому добилась оптимизации затрат на персонал на 30%;
2. Лидогенерация. В 4 раза перевыполнен план по количеству квалифицированных лидов (заказчики – компании уровня Enterprise), рост выручки компании 82% по итогу 2020г.
3. Продвижение бренда: за 2021 год медиаидекс вырос на 300%, упоминаемость в СМИ выросла на 305%;
4. Провела исследование уровня лояльности клиентов (NPS = 71%)
5. Digital: - количество уникальных посетителей сайта увеличилось на 210% , - количество подписчиков в соц сетях увеличилось на 50%, - проведена SEO оптимизация (как итог - вхождение в топ 10 по ключевым запросам),
6. Увеличила на 50% доходную часть от партнёров,
7. Поставила на поток организацию и проведение деловых мероприятий для заказчиков и прессы (с 5 до 50 мероприятий в год), фактическая явка мероприятий – от 75%, средний балл оценки участниками качества организации и контента 4.75.
Функциональные обязанности:
1. Разработала и реализовала маркетинговую стратегию: ценностное предложение и позиционирование, анализ конкурентов и рынка, платформа бренда;
2. Разработала и реализовала коммуникационную стратегию и promotion mix: ЦА, маркетинговые сообщения, каналы, форматы и инструменты доставки маркетинговых сообщений до ЦА;
4. Работала в тесном взаимодействии с - BizDev и продуктовыми командами (фокусные направления, деловая повестка) - департаментом продаж (формирование плана продвижения в соответствии с метриками сейлов и в целях увеличения потока лидов, обеспечение поддержки продаж: презентации, sales kits, мерч и т.д.);
5. Отвечала план по лидам (+30% год к году);
6. PR: продюсировала контент (актуальная повестка, генерация инфоповодов), формирование годового медиаплана, карты спикеров и СМИ;
7. Digital: формирование и реализация плана продвижения решений. SEO (органический трафик), таргет и контекстная реклама (платный трафик), SMM. Цель - повышение узнаваемости бренда, увеличение трафика на сайт, увеличение количество заявок на услуги и поставки через сайт;
8. Партнерский маркетинг: ко-маркетинг, согласование бюджетов и планов, обучение, сдача экзаменов по решениям вендоров для получения статусов (крупнейшие разработчики ПО РФ и мира);
9. Event-маркетинг: внутренние/внешние, онлайн/офлайн, для прессы, РФ/заграница, подкасты;
10. Branding: разработала вrand-book и guide lines, контроль корректного использования бренд-платформы внутри компании и во вне;
11. Произведен редизайн и запуск двух сайтов;
12. Внутренние коммуникации: мероприятия, мерч, корп дайджест. 13. Бюджет: формирование, согласование, контроль исполнения.
Административные задачи:
1. Организация деятельности отдела маркетинга: рекрутинг, адаптация, обучение и развитие команды;
2. Управление командой и мотивация: разработка системы KPI, контроль выполнения, оценка эффективности;
3. Оптимизация бизнес-процессов: проектный учет доходной и расходной части в CRM, автоматизация процессов: лидогенерация, постановка задач, учет трудозатрат.
4. Регламентация: разработка регламентов по всем функциям маркетинга.
Достижения:
1. Сформировала отдел с 0. Основные функции работают в штате, поддерживающие и проектные - на аутсорсе. Благодаря этому добилась оптимизации затрат на персонал на 30%;
2. Лидогенерация. В 4 раза перевыполнен план по количеству квалифицированных лидов (заказчики – компании уровня Enterprise), рост выручки компании 82% по итогу 2020г.
3. Продвижение бренда: за 2021 год медиаидекс вырос на 300%, упоминаемость в СМИ выросла на 305%;
4. Провела исследование уровня лояльности клиентов (NPS = 71%)
5. Digital: - количество уникальных посетителей сайта увеличилось на 210% , - количество подписчиков в соц сетях увеличилось на 50%, - проведена SEO оптимизация (как итог - вхождение в топ 10 по ключевым запросам),
6. Увеличила на 50% доходную часть от партнёров,
7. Поставила на поток организацию и проведение деловых мероприятий для заказчиков и прессы (с 5 до 50 мероприятий в год), фактическая явка мероприятий – от 75%, средний балл оценки участниками качества организации и контента 4.75.
Функциональные обязанности:
1. Разработала и реализовала маркетинговую стратегию: ценностное предложение и позиционирование, анализ конкурентов и рынка, платформа бренда;
2. Разработала и реализовала коммуникационную стратегию и promotion mix: ЦА, маркетинговые сообщения, каналы, форматы и инструменты доставки маркетинговых сообщений до ЦА;
4. Работала в тесном взаимодействии с - BizDev и продуктовыми командами (фокусные направления, деловая повестка) - департаментом продаж (формирование плана продвижения в соответствии с метриками сейлов и в целях увеличения потока лидов, обеспечение поддержки продаж: презентации, sales kits, мерч и т.д.);
5. Отвечала план по лидам (+30% год к году);
6. PR: продюсировала контент (актуальная повестка, генерация инфоповодов), формирование годового медиаплана, карты спикеров и СМИ;
7. Digital: формирование и реализация плана продвижения решений. SEO (органический трафик), таргет и контекстная реклама (платный трафик), SMM. Цель - повышение узнаваемости бренда, увеличение трафика на сайт, увеличение количество заявок на услуги и поставки через сайт;
8. Партнерский маркетинг: ко-маркетинг, согласование бюджетов и планов, обучение, сдача экзаменов по решениям вендоров для получения статусов (крупнейшие разработчики ПО РФ и мира);
9. Event-маркетинг: внутренние/внешние, онлайн/офлайн, для прессы, РФ/заграница, подкасты;
10. Branding: разработала вrand-book и guide lines, контроль корректного использования бренд-платформы внутри компании и во вне;
11. Произведен редизайн и запуск двух сайтов;
12. Внутренние коммуникации: мероприятия, мерч, корп дайджест. 13. Бюджет: формирование, согласование, контроль исполнения.
Административные задачи:
1. Организация деятельности отдела маркетинга: рекрутинг, адаптация, обучение и развитие команды;
2. Управление командой и мотивация: разработка системы KPI, контроль выполнения, оценка эффективности;
3. Оптимизация бизнес-процессов: проектный учет доходной и расходной части в CRM, автоматизация процессов: лидогенерация, постановка задач, учет трудозатрат.
4. Регламентация: разработка регламентов по всем функциям маркетинга.
Руководитель отдела маркетинга (Июнь 2018 — Март 2019)
Достижения:
1. Централизовала департамент маркетинга: Москва и 11 представительств в регионах РФ и СНГ: единые маркетинговая стратегия, бюджет, ресурсы, регламенты, оценка эффективности и KPI);
2. Автоматизировала процессы маркетинга: прозрачность и учет затратной и приходной частей, оценка эффективности по каналам;
3. Проведение конференции Mont Security Day, на премии "Событие года" получила 1 место в номинации "Лучшее клиентское мероприятие" https://www.youtube.com/watch?v=4zwOMVtpFXg
4. Представляла компанию в качестве спикера на конференции Skolkovo CyberDay.
Функциональные обязанности:
1. Разрабатывала маркетинговый план, включающий следующие каналы: Events, Digital, PR, телемаркетинг, внутренний маркетинг. Цель: продвижение услуг компании и вендорских продуктов с целью лидогенерации, увеличения продаж и доли рынка;
2. Формировала и защищала маркетинговый бюджет, контролировала его исполнение;
3. Формировала и реализовывала маркетинговый план;
4. Партнерский маркетинг с производителями ПО по направлениям Информационная безопасность, Сloud, САПР, Графика, виртуализация, резервное копирование и тп);
5. Оптимизировала бизнес-процессы маркетинга: CRM, система электронного документооборота TESSA;
6. Проводила тендеры на выбор подрядчиков: event, digital, media, creative, production.
Административные обязанности:
1. Организовывала работу департамента маркетинга ( 11 маркетологов в Москве, 12 маркетологов в филиалах РФ и СНГ, отдел телемаркетинга 4 человека);
2. Управление командой – планирование, постановка и контроль выполнения задач, оценка эффективности сотрудников, разработка системы KPI;
3. Рекрутинг, адаптация, обучение и развитие сотрудников отдела маркетинга.
Достижения:
1. Централизовала департамент маркетинга: Москва и 11 представительств в регионах РФ и СНГ: единые маркетинговая стратегия, бюджет, ресурсы, регламенты, оценка эффективности и KPI);
2. Автоматизировала процессы маркетинга: прозрачность и учет затратной и приходной частей, оценка эффективности по каналам;
3. Проведение конференции Mont Security Day, на премии "Событие года" получила 1 место в номинации "Лучшее клиентское мероприятие" https://www.youtube.com/watch?v=4zwOMVtpFXg
4. Представляла компанию в качестве спикера на конференции Skolkovo CyberDay.
Функциональные обязанности:
1. Разрабатывала маркетинговый план, включающий следующие каналы: Events, Digital, PR, телемаркетинг, внутренний маркетинг. Цель: продвижение услуг компании и вендорских продуктов с целью лидогенерации, увеличения продаж и доли рынка;
2. Формировала и защищала маркетинговый бюджет, контролировала его исполнение;
3. Формировала и реализовывала маркетинговый план;
4. Партнерский маркетинг с производителями ПО по направлениям Информационная безопасность, Сloud, САПР, Графика, виртуализация, резервное копирование и тп);
5. Оптимизировала бизнес-процессы маркетинга: CRM, система электронного документооборота TESSA;
6. Проводила тендеры на выбор подрядчиков: event, digital, media, creative, production.
Административные обязанности:
1. Организовывала работу департамента маркетинга ( 11 маркетологов в Москве, 12 маркетологов в филиалах РФ и СНГ, отдел телемаркетинга 4 человека);
2. Управление командой – планирование, постановка и контроль выполнения задач, оценка эффективности сотрудников, разработка системы KPI;
3. Рекрутинг, адаптация, обучение и развитие сотрудников отдела маркетинга.
Руководитель отдела маркетинговой поддержки продуктов Информационной Безопасности (Март 2012 — Июнь 2018)
Достижения:
1. Формирование и реализация маркетинговой стратегии по направлению Информационная безопасность - 30+ вендоров и продвижение собственных услуг по ИБ;
2. Увеличение доходной части маркетинга с 20 млн руб. до 65 млн руб. в год.
Задачи:
1. Разработала и реализовала маркетинговую стратегию и маркетинговый план по направлению: оффлайн (конференции, семинары, security days), онлайн (вебинары, emailing, digital-маркетинг), телемаркетинг, программы лояльности и т.д.
2. Выстроила долгосрочные отношения с партнерами (вендорами), направленое на увеличение продаж продуктов и решений партнеров через каналы Softline.
3. Привлекала маркетинговые бюджеты вендоров, планировала и реализовывала совместные маркетинговые активности.
4. Ко-маркетинг с вендорами – Лаборатория Касперского, Positive Technologies, InfoWatch, Eset, Symantec, Veritas, IBM, Check Point, Group IB, Код Безопасности, Forcepoint, McAfee, Fortinet, HP Arcsight и т.д.
5. Административные обязанности: формирование отдела, обучение, адаптация, формирование КПЭ.
Достижения:
1. Формирование и реализация маркетинговой стратегии по направлению Информационная безопасность - 30+ вендоров и продвижение собственных услуг по ИБ;
2. Увеличение доходной части маркетинга с 20 млн руб. до 65 млн руб. в год.
Задачи:
1. Разработала и реализовала маркетинговую стратегию и маркетинговый план по направлению: оффлайн (конференции, семинары, security days), онлайн (вебинары, emailing, digital-маркетинг), телемаркетинг, программы лояльности и т.д.
2. Выстроила долгосрочные отношения с партнерами (вендорами), направленое на увеличение продаж продуктов и решений партнеров через каналы Softline.
3. Привлекала маркетинговые бюджеты вендоров, планировала и реализовывала совместные маркетинговые активности.
4. Ко-маркетинг с вендорами – Лаборатория Касперского, Positive Technologies, InfoWatch, Eset, Symantec, Veritas, IBM, Check Point, Group IB, Код Безопасности, Forcepoint, McAfee, Fortinet, HP Arcsight и т.д.
5. Административные обязанности: формирование отдела, обучение, адаптация, формирование КПЭ.
Менеджер по маркетингу и рекламе (Май 2011 — Март 2012)
1. Партнерский маркетинг: формирование единого плана продвижения решений, реализация плана, оценка эффективности маркетинговых активностей. Вендоры: Sumsung, Asus, Acer, Philips, Sony, LG, Logitech и т.д.
2. Продуктовый маркетинг и расчет юнит-экономики,
3. Привлекала маркетинговые бюджеты для реализации совместных активностей,
4. Разрабатывала весь ко-вендорский контент: макеты, баннеры, новости, статьи и тд.
1. Партнерский маркетинг: формирование единого плана продвижения решений, реализация плана, оценка эффективности маркетинговых активностей. Вендоры: Sumsung, Asus, Acer, Philips, Sony, LG, Logitech и т.д.
2. Продуктовый маркетинг и расчет юнит-экономики,
3. Привлекала маркетинговые бюджеты для реализации совместных активностей,
4. Разрабатывала весь ко-вендорский контент: макеты, баннеры, новости, статьи и тд.
Менеджер по маркетингу (Сентябрь 2008 — Май 2011)
1. Разрабатывала и реализацовывала маркетинговый план по бизнес-направлениям и центрам компетенций,
2. Эвенты: собственные мероприятия, мероприятия вендоров, мероприятия для СМИ,
3. Взаимодействовала с вендорами по формированию и реализации совместных маркетинговых активностей,
4. Обеспечивала POSM и маркетинговыми материалами,
5. Поддерживала контент сайта в актуальном состоянии, планировала доработки,
6. Планировала бюджет активностей, анализировала эффективность расходов.
1. Разрабатывала и реализацовывала маркетинговый план по бизнес-направлениям и центрам компетенций,
2. Эвенты: собственные мероприятия, мероприятия вендоров, мероприятия для СМИ,
3. Взаимодействовала с вендорами по формированию и реализации совместных маркетинговых активностей,
4. Обеспечивала POSM и маркетинговыми материалами,
5. Поддерживала контент сайта в актуальном состоянии, планировала доработки,
6. Планировала бюджет активностей, анализировала эффективность расходов.
Менеджер по маркетинговым коммуникациям и PR (Ноябрь 2007 — Сентябрь 2008)
1. Разрабатывала годовой план мероприятий (собственные мероприятия, мероприятия партнеров).
2. Обеспечивала участие компании в отраслевых выставках, конференциях, семинарах и т.д.
3. Организовывала собственные мероприятий (дилерские клубы, слеты продавцов, Incentive программы), Россия, СНГ и зарубежом.
5. Обеспечивала компанию POSM и рекламной продукцией.
6. Работала с подрядчиками (ТЗ, контроль исполнения).
7. Координировала процесс брендирования шоу-румов, офисов дилеров.
8. Готовила тексты для каталогов и корпоративной газеты.
1. Разрабатывала годовой план мероприятий (собственные мероприятия, мероприятия партнеров).
2. Обеспечивала участие компании в отраслевых выставках, конференциях, семинарах и т.д.
3. Организовывала собственные мероприятий (дилерские клубы, слеты продавцов, Incentive программы), Россия, СНГ и зарубежом.
5. Обеспечивала компанию POSM и рекламной продукцией.
6. Работала с подрядчиками (ТЗ, контроль исполнения).
7. Координировала процесс брендирования шоу-румов, офисов дилеров.
8. Готовила тексты для каталогов и корпоративной газеты.
Менеджер по PR и рекламе (Июль 2005 — Сентябрь 2007)
1. Планировала,реализовывала мероприятий компании (выставки, конференции, семинары, корпоративные праздники).
2. Планировала бюджет и ресурсы, выделенные на проведение мероприятия.
3. Работала с подрядчиками: площадками, кейтеринговыми службами, event-агентствами, артистами, travel-агентствами.
4. Медиа-рилейшнз: формировала пул лояльных журналистов, вела переговоры об обеспечении информационной поддержки мероприятий, организовывала присутствия журналистов на пресс-конференциях.
5. Написание, редактирование и вычитка пресс-релизов статей и других материалов.
6. Готовила материалы для сайта компании, поддерживала актуальность контента.
7. Осуществляла регулярные рассылки, вела базу подписчиков.
1. Планировала,реализовывала мероприятий компании (выставки, конференции, семинары, корпоративные праздники).
2. Планировала бюджет и ресурсы, выделенные на проведение мероприятия.
3. Работала с подрядчиками: площадками, кейтеринговыми службами, event-агентствами, артистами, travel-агентствами.
4. Медиа-рилейшнз: формировала пул лояльных журналистов, вела переговоры об обеспечении информационной поддержки мероприятий, организовывала присутствия журналистов на пресс-конференциях.
5. Написание, редактирование и вычитка пресс-релизов статей и других материалов.
6. Готовила материалы для сайта компании, поддерживала актуальность контента.
7. Осуществляла регулярные рассылки, вела базу подписчиков.
Образование
- Государственный университет управления, МоскваНациональная и мировая экономика, Антикризисное управление, 2007
- НетологияНетология, Управление по Agile: Scrum, Kanban, Lean, 2021
- AllianceAlliance, Разработка основных показателей эффективности, 2021
- Школа таргетологаШкола таргетолога, Анатомия Таргета, 2020
- НетологияНетология, SEO-специалист: как поднять продажи с помощью поискового маркетинга, 2019
- НетологияНетология, Контекстная реклама: как извлечь максимум для бизнеса, 2019
- GeekBrainsGeekBrains, Интенсив «Основы Интернет-маркетинга»,2017